Dieser Online-Shop und seine Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen, die unsere Waren und Dienstleistungen in ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen oder in ihrer behördlichen Tätigkeit verwenden. Wir liefern also nicht an Verbraucher.

DIGITAL EXPERIENCE 2020 - Deutschlands beste Onlineanbieter

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  • Anne Lisa Weinand, Maj Hammerschidt, Lara Arndt
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15.000 Kundenbewertungen von 120 Onlineshops aus 8 Branchen anhand von elf Erfolgsfaktoren - die... mehr

15.000 Kundenbewertungen von 120 Onlineshops aus 8 Branchen anhand von elf Erfolgsfaktoren - die härteste Jury der Welt hat ihr Urteil gefällt!

Welcher Onlineshop hat derzeit den besten Social Media Auftritt? Wer überzeugt bei Bestell-, Zustellungs- und Retourenprozessen? Diese und viele weitere Erfolgsfaktoren haben wir genauer unter die Lupe genommen und die Digitale Experience der 120 umsatzstärksten Onlineshops von Kunden*innen bewerten lassen.

Erfahren Sie pro Branche, wer seine Kunden*innen in den Erfolgsfaktoren begeistert und welche Onlineshops sich den Gesamtsieg schnappen!

Untersuchte Branche:
Fashion & Accessoires, Consumer Electronics,  Baby & Kind, Heimwerken & Garten, Living, Sport & Freizeit, FMCG, Generalisten

Untersuchte Erfolgsfaktoren:
Bestellprozess & Checkout, Zustellungsprozess, Datensicherheit, Produkt, Retoure, Bedienung & Navigation, Beratung & Information, Design, Personalisierung, Social Media, Innovation

Die Management Summary finden Sie hier zum Download.